مونسان درسال جهش تولید خبرداد:
ارائه خدمات نوین به مشتریان روی میز ایساکو
يکشنبه ۳ فروردين ۱۳۹۹ ساعت ۱۵:۱۷
کد مطلب: 722420
وی خاطر نشان ساخت: این شرکت می کوشد با بهره گیری از زیر ساخت ها و فن آوری‌های پیشرفته مشکلات احتمالی خودرویی مشتریان را بدون مراجعه به نمایندگی ها مرتفع کند.
مونسان تاکید کرد: با تمام این اقدامات اگر مشکل خودروها در محل مشتری و با استقاده از امکانات غیر حضوری رفع نشد، ۱۳۰ نمایندگی مجاز به صورت کشیک با رعایت کامل پروتکل بهداشتی در سراسر کشور پذیرای دارندگان محصولات ایران خودرو هستند.
مونسان تاکید کرد: در سال جهش تولید، شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو برای جلب رضایت مشتریان برنامه های خدمات رسانی نوینی را اجرایی خواهد کرد.
وی در خصوص سررسید گارانتی محصولات نیر خاطر نشان کرد: به منظور همکاری با دارندگان محصولات ایران خودرو در خصوص عدم خروج از منزل در شرایط بحرانی این مجموعه گارانتی خودروهای خود را یک ماه یا دو هزار کیلومتر تمدید کرده است.
شهرام صالحی مدیر عامل امداد خودروایران نیز گفت: برای خدمت رسانی بهداشتی و مطمئن به مشتریان ورفع نگرانی آنان، ناوگان امدادی رسانی خود را به اقلام بهداشتی مجهز کرده ایم.
مدیرعامل امداد خودرو ایران تاکیدکرد: مرکز تماس ایران خودرو در حوزه های مختلف کاری با بیش از ۳۰۰ کارشناس در سه شیفت و ۲۴ ساعته در حال خدمت رسانی به مشتریان این خودروساز است.
وی تصریح کرد: در سال ۹۸ بیش از ۴ میلیون تماس با مرکز پاسخگویی ایران خودرو برقرار شده است.
صالحی تاکید کرد: به منظور حفظ و ارتقای سلامت کارکنان مرکز تماس ایران خودرو در مقابله با شیوع ویروس کرونا فعالیت برخی از پرسنل این مرکز به صورت دور کاری انجام می شود.
مدیرعامل امداد خودرو ایران خاطرنشان ساخت: با توجه به فراهم بودن زیر ساخت های لازم در مرکز تماس ایران خودرو و با دور کاری برخی از کارشناسان هیچ گونه خللی به خدمت رسانی به مشتریان وارد نشده است.
