سخنگوی سازمان ثبت احوال گفت: به همه استاندارها و دستگاه‌ها ابلاغ شده است که حق ندارند کپی شناسنامه و کارت ملی هوشمند را تقاضا کنند، بلکه باید کارها را برخط انجام دهند.