چطور بفهمیم بیمه نامه درست صادر شده؟

خیلی از رانندگان و بیمه‌گزاران بعد از پرداخت هزینه و دریافت بیمه‌نامه، این سؤال در ذهن‌شان شکل می‌گیرد که آیا بیمه‌نامه درست صادر شده؟ این نگرانی به‌ویژه زمانی طبیعی است که خرید از طریق تماس تلفنی، واسطه‌ها یا کانال‌های غیررسمی انجام شود. چون اشتباه در ثبت اطلاعات یا صدور ناقص بیمه‌نامه، در زمان حادثه می‌تواند ضرر مالی سنگینی به مالک و راننده وارد کند. خوشبختانه، بیمه مرکزی و برخی کارگزاری‌های معتبر روش‌هایی برای دریافت استعلام و اطمینان از صحت صدور بیمه‌نامه در نظر گرفته‌اند که می‌تواند خیال کاربران را از خریدشان راحت کند.

بیمه‌نامه ناقص یعنی چه و چرا اهمیت دارد؟

بیمه‌نامه ناقص به معنای جعلی بودن آن نیست، منظور این است که بخشی از اطلاعات آن نادرست وارد شده است. این بیمه‌نامه کاملا قانونی است و در ظاهر شاید بدون عیب به نظر برسد، اما هنگام بروز حادثه همین نقص‌های کوچک می‌توانند مانع از پرداخت خسارت و ضرر مالی برای بیمه‌گزار شوند. برای مثال، ثبت اشتباه شماره شاسی یا پلاک خودرو، اعمال نشدن تخفیف عدم خسارت و انتخاب اشتباه سقف پوشش مالی از جمله مواردی هستند که موجب صدور ناقص بیمه نامه می‌شوند. این مشکلات معمولاً از سه عامل اصلی نشأت می‌گیرند؛ خطای انسانی در هنگام ثبت، خرید از واسطه‌های غیررسمی و بی‌اطلاعی خریدار نسبت به جزئیات بیمه‌نامه.

نشانه‌هایی که باید نسبت به آن‌ها حساس باشید!

در بیشتر موارد، خود بیمه‌نامه سرنخ‌هایی از صحت یا نقص در صدور به شما می‌دهد.
اگر بیمه‌نامه‌ای دریافت کرده‌اید که یکی از ویژگی‌های زیر را دارد، بهتر است حتماً اصالت آن را بررسی کنید:

● شماره یکتا یا کد رهگیری ندارد.

● پیامک تأیید صدور از بیمه مرکزی یا شرکت بیمه‌گر برایتان ارسال نشده است.

● اطلاعات خودرو یا بیمه‌گزار نادرست است.

● مبلغ درج‌شده روی بیمه‌نامه کمتر از عدد مورد نظر است.

● بیمه‌نامه فاقد مهر، امضا یا بارکد معتبر است.

وجود یکی از این موارد لزوماً به معنی جعلی بودن بیمه‌نامه نیست، اما باید همیشه نسبت به آنها حساس باشید. اگر یکی از موارد بالا را مشاهده کردید، باید سریعا نسبت به استعلام اصالت بیمه‌نامه اقدام کنید.

چطور مطمئن شویم بیمه‌نامه‌مان درست صادر شده است؟

سامانه‌های آنلاین و نظارت دقیق بیمه مرکزی، امکان بررسی اعتبار بیمه‌نامه برای عموم مردم فراهم می‌کند. در ادامه، نحوه استعلام اصالت بیمه‌نامه را معرفی می‌کنیم.

۱. استعلام از سامانه آنلاین بیمه مرکزی

معتبرترین روش برای اطمینان از اصالت بیمه‌نامه، مراجعه به سامانه سنهاب بیمه مرکزی است.

در این سامانه روش‌های گوناگونی برای استعلام بیمه‌نامه وجود دارد.

جهت استعلام بیمه‌نامه از طریق سامانه رسمی بیمه مرکزی، پس از مراجعه به نشانی اینترنتی centinsur.ir، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1- روی دکمه «میز خدمات الکترونیک» کلیک کنید.

2- در صفحه جدید، گزینه «استعلام اصالت بیمه‌نامه» را انتخاب کنید.

3- پس از پذیرش قوانین سایت، با توجه به اطلاعات موجود، یکی از روش‌های موجود را جهت دریافت استعلام بیمه‌نامه پیگیری کنید:

روش استعلام	اطلاعات مورد نیاز
استعلام با کد یکتا	شماره یکتا بیمه‌نامه، کد ملی بیمه‌گزار و استعلام گیرنده
استعلام با شماره بیمه‌نامه	نام شرکت بیمه‌گر، شماره بیمه‌نامه، کد ملی بیمه‌گزار و استعلام گیرنده
استعلام با کد VIN (فقط برای وسایل نقلیه)	کد VIN وسیله نقلیه و شماره تلفن

4- اطلاعات درخواستی را قسمت‌های مشخص شده وارد نمایید. پس از وارد کردن کد امنیتی، روی دکمه «استعلام» کلیک کنید.

در صورتی که اطلاعات وارده صحیح باشد و بیمه‌نامه مشکلی نداشته باشد، نتیجه استعلام نمایش داده می‌شود که تمامی اطلاعات بیمه‌گزار و مفاد مهم بیمه‌نامه در آن درج شده است. در صورت تمایل امکان دریافت فایل PDF و چاپ نتیجه استعلام هم وجود دارد.

۲. ارسال پیامک به سیستم هوشمند بیمه مرکزی

سر شماره 30002621 مربوط به بیمه مرکزی ایران است. با ارسال پیامک به این شماره، می‌توان استعلام بیمه‌نامه را دریافت کرد. در ادامه قالب‌های ارسال پیام به سیستم پیامک بیمه مرکزی قابل مشاهده هستند: (قالب‌های پیامکی باید از چپ به راست خوانده شوند.)

استعلام با شماره بیمه‌نامه: شماره بیمه‌نامه * کد ملی بیمه‌گزار * ۱
استعلام با کد یکتا: کد یکتای بیمه‌نامه * کد ملی بیمه‌گزار * ۲
استعلام با کد VIN: کد VIN وسیله نقلیه * کد ملی متعلق به شماره همراه استعلام کننده * ۳

3. استعلام از طریق سامانه‌های آنلاین تحت نظارت بیمه مرکزی

برخی از کارگزاری‌های آنلاین که بیمه شخص ثالث و بدنه صادر می‌کنند، سرویسی برای استعلام اصالت بیمه‌نامه طراحی کرده‌اند که مستقیما به بیمه مرکزی متصل است. معمولا این سامانه‌ها رابط کاربری بهتری دارند و اطلاعات درخواستی آنها در دسترس‌تر است. به عنوان نمونه سامانه استعلام بیمه شخص ثالث بیمه‌دات‌کام، جهت جلب اعتماد کاربران پیاده سازی شده که قابلیت دریافت اطلاعات با شماره پلاک و کد ملی مالک را دارد.

در صورت صدور ناقص بیمه نامه چه باید کرد؟

اگر پس از استعلام اطلاعات بیمه‌نامه متوجه شدید بیمه‌نامه‌تان به‌ درستی ثبت نشده یا بخشی از اطلاعات آن اشتباه است، بلافاصله با فروشنده یا نماینده صادرکننده تماس بگیرید تا ایرادات موجود را ویرایش کنند. این اقدام با صدور الحاقیه اصلاح اطلاعات انجام می‌شود. در مواردی که بیمه از مسیرهای غیر رسمی خریداری شده باشد، روند اصلاح پیچیده‌تر خواهد بود و احتمالاً نیاز به مراجعه حضوری یا خرید مجدد از مسیر معتبر دارید.

خرید آگاهانه؛ راه مطمئن برای حذف شک

از افراد بدون بررسی پوشش‌ها یا اعتبار فروشنده اقدام به خرید بیمه می‌کنند و بعدها متوجه اشتباه خود می‌شوند. بیمه‌دات‌کام بستری را فراهم کرده است که افراد بتوانند بدون هیچ شک و ابهامی بیمه خود را از شرکت‌های مختلف خریداری کنند. به دلیل شفافیت در معرفی پوشش‌ها و قیمت‌ها در این سامانه شما دیگر نگرانی از بابت اصالت بیمه‌نامه نخواهید. این سطح از شفافیت باعث شده خرید بیمه دیگر فرایندی پر از تردید نباشد، بلکه تصمیمی آگاهانه و مطمئن تلقی شود.

به گزارش زومیت کاربرانی که تا 15 آبان بیمه شخص ثالث خودرو یا موتور سیکلت خود را از طریق بیمه‌دات‌کام تمدید نمایند، در قرعه کشی روزانه 2 بیمه نامه رایگان (در صورت برنده‌شدن، مبلغ بیمه‌نامه خریداری‌شده بازگردانده می‌شود.) و قرعه کشی هفتگی پلی استیشن شرکت می‌کنند.

بیمه‌نامه ناقص؛ نتیجه ناآگاهی

با پیشرفت تکنولوژی اعتماد دیگر به معنای امکان بررسی سریع اطلاعات، مقایسه و شفافیت داده‌ها است. آگاهی و دقت در خرید بیمه، همان چیزی است که از بروز دردسرهای بزرگ جلوگیری می‌کند. زمانی که کاربر قبل از خرید، شرکت‌ها و پوشش‌ها را مقایسه کند و فرآیند صدور را در سامانه رسمی دنبال نماید، احتمال خطا یا خرید بیمه شک دار تقریباً به صفر می‌رسد.