خدمات رزرو آنلاین محل اقامت، توسط سایت‌های متعددی همچون اسنپ تریپ و برای مقاصدی همچون هتل های مشهد فراهم شده است.
در واقع خدمات رزرو محل‌های اقامتی اموری همچون جست‌وجوی هتل‌ها، انتخاب اتاق و پرداخت مبلغ را در بر می‌گیرد.
مسافران می‌توانند با انتخاب یک محل اقامت مناسب در طول سفر خود تجربه اقامتی آرام و لذت‌بخش را کسب کنند.
البته آشنایی با اصطلاحات مربوطه در انجام این کار به شما کمک خواهد کرد.
.jpg)
مقایسه و انتخاب هتل
در اسنپ تریپ امکان مشاهده، بررسی و مقایسه هتل‌ها در سراسر ایران برای مسافران فراهم شده است.
به‌عنوان مثال اگر مقصد مسافری مشهد باشد، می‌تواند با جست‌وجو به تمامی هتل های مشهد دسترسی پیدا کند.
در نهایت او می‌تواند از بین انواع هتل‌های این شهر از هتل‌های سه، چهار و پنج‌ستاره گرفته تا هتل‌آپارتمان‌ها و حتی کمپ‌های داخلی یک محل اقامت مناسب را انتخاب کند.
مقایسه و انتخاب هتل‌ها با توجه به بودجه و هدف مسافر از سفر و اقامت در شهر مقصد انجام می‌شود.
همچنین مسافران می‌توانند قبل از رزرو هتل موردنظر خود از راه تماس با مرکز پشتیبانی اسنپ تریپ درباره امکانات هتل و فرآیند رزرو آن اطلاعات لازم را کسب کنند.
نحوه رزرو آنلاین هتل
رزرو هتل به‌صورت اینترنتی کار دشواری برای مسافران نخواهد بود.
برای انجام این کار تنها لازم است مسافران مقصد و تاریخ اقامت خود را در باکس جست‌وجوی سایت اسنپ تریپ تعیین کنند.
با این کار فهرست تمامی هتل‌های شهر موردنظر که در تاریخ انتخاب‌شده ظرفیت پذیرش دارند، به نمایش گذاشته می‌شود.
همچنین مسافران می‌توانند با استفاده از فیلترهای موجود، هتل‌ها را بر اساس تعداد ستاره‌ها، امکانات، قیمت و موقعیت جغرافیایی مرتب‌سازی کنند.
به‌عنوان مثال اگر مقصد مسافری مشهد انتخاب شده است با انتخاب این شهر و درج تاریخ اقامت خود، تمام هتل های مشهد برای او نمایان خواهد شد.
این روش جست‌وجوی محل اقامت، به مسافران برای پیدا کردن اقامتگاه ایده‌آل آن‌ها کمک بزرگی می‌کند.
پس از این‌که مسافران محل اقامت موردنظر خود را انتخاب کردند به صفحه دیگری وارد میشوند.
آن‌ها در این صفحه می‌توانند موقعیت مکانی یا لوکیشن محل اقامت را روی نقشه ببینند. علاوه بر این، آن‌ها خواهند توانست نوع اتاق‌ها، خدمات و امکانات و نظرات مهمانان سابق را مشاهده کنند.
پس از این‌که مسافران مراحل رزرو محل اقامت خود را تکمیل کردند و مبلغ موردنظر را پرداختند، واچر یا همان گواهی صدور رزرو هتل، برای آن‌ها صادر می‌شود.
به مسافران توصیه می‌شود زمان بررسی مدارک‌شان در پذیرش هتل حتما واچر را به مسئول آن ارائه دهند.
امکان کنسل کردن رزرو هتل
ممکن است برای بسیاری از مسافران این سوال به وجود بیاید که آیا پس از رزرو محل اقامت، امکان کنسل کردن رزرو و پس گرفتن وجه وجود دارد یا خیر.
از آن‌جایی که در برخی مواقع برنامه سفر افراد به‌دلایل مختلفی کنسل می‌شود، هر هتلی، از جمله هتل الماس مشهد طبق قوانین خود امکان کنسلی را برای مسافران فراهم می‌کند.
توجه به این نکته ضروری است که برخی از هتل‌ها استرداد وجه را در قوانین خود لحاظ می‌کنند. با این حال در بیشتر موارد استرداد وجه با کسر جریمه همراه است.
همچنین مبلغ جریمه با توجه به قوانین هتل‌ها و زمان کنسلی متغیر خواهد بود.
به‌عنوان مثال هر چه مسافر دیرتر درخواست کنسلی خود را ثبت کند، مبلغ بیشتری به‌عنوان جریمه از مبلغ اولیه کسر می‌شود.
از سوی دیگر در برخی از هتل های مشهد یا هتل‌های دیگر نقاط ایران امکان کنسلی و استرداد وجه وجود ندارد.
بنابراین مسافران باید قبل از رزرو آنلاین محل اقامت با دقت قوانین کنسلی آن را مطالعه کنند.
اصطلاحات متداول در هتل
ممکن است برخی از مهمانان معنای اصطلاحات و کلمات متعددی را که در هتل‌ها استفاده می‌شود، ندانند.
اما گاهی اوقات دانستن معنای این اصطلاحات و عبارات برای مسافران بسیار مهم است. برخی از این اصطلاحات شامل موارد زیر هستند:
آلتارناتیو (Alternative)
این واژه به معنای «گزینه‌های دیگر برای انتخاب اتاق» است.
در صورتی که مسافر اتاق خاصی را در یک اقامتگاه همچون هتل الماس مشهد رزرو کند، اما پس از رسیدن به آن‌جا اتاق دیگری به او پیشنهاد شود از این اصطلاح استفاده می‌کنند.
بوفه (Buffet)
معمولا در رستوران‌ها و غذاخوری‌های هتل‌ها اصطلاح بوفه به کار می‌رود که این اصطلاح به معنای سلف‌سرویس سرو شدن غذاها است.
چک‌این (Check-in)
چک‌این یک اصطلاح بسیار پرکاربرد در هر هتلی محسوب می‌شود.
این اصطلاح برای ورود مهمان و تحویل اتاق به آن‌ها به کار می‌رود.
چک‌اوت (Checkout)
اصطلاح چک‌اوت مخالف چک‌این است و به زمان ترک مسافر و تحویل اتاق از سوی آن‌ها اشاره دارد.
فولی بوکت (Fully booked)
مسافران غالبا با اصطلاح فولی بوکت در زمان رزرو آنلاین یک اقامتگاه همچون هتل الماس مشهد مواجه میشوند.
اگر مسافری اتاقی را انتخاب کند و این اصطلاح را ببیند، نشان‌دهنده این است که آن اتاق در تاریخ موردنظر مسافر پر شده است.
هاوس کیپینگ (Housekeeping)
اگر در زمانی که مهمان‌ها در یک اتاق یا سوییت اقامت دارند، بخواهند آن اتاق یا سوییت تمیز شود، باید به بخش هاوس کیپینگ یا خدمات خانه‌داری در هتل مراجعه کنند.
مینی‌بار (Mini-bar)
در اصطلاحات مربوط به هتل‌داری، مینی‌بار به یخچال کوچکی گفته می‌شود که در اتاق‌ها وجود دارد.
معمولا در این یخچال انواع نوشیدنی‌ها و خوراکی‌هایی همچون شکلات یا بیسکویت برای مسافران گذاشته شده است.
روم‌سرویس (Room service)
اصطلاح روم‌سرویس مربوط به یکی از جذاب‌ترین خدمات هر هتلی است.
اگر مهمانان در هر زمان از شبانه‌روز احساس گرسنگی یا تشنگی کنند، می‌توانند با یک تماس انواع خوراکی یا نوشیدنی موردنظر خود را سفارش دهند.
بل‌بوی (Bellboy)
بل‌بوی به یکی از پرسنل هتل گفته می شود که وظیفه حمل چمدان‌های مهمانان را از ماشین شخصی یا تاکسی تا اتاق یا سوییت برعهده دارد.
فول‌بورد (Full board)
اصطلاح فول‌بورد به این معناست که هتل‌ها در ازای سه وعده صبحانه، ناهار و شام از مهمانان هزینه‌ای دریافت نمی‌کنند.
هف‌بورد (Half-board)
اصطلاح هف‌بورد نیز مانند فول‌بورد با هزینه وعده‌های غذایی ارتباط دارد.
هف‌بورد به این معناست که هتل‌ها علاوه بر صبحانه، تنها یکی از دو وعده ناهار یا شام را به‌صورت رایگان برای مهمانان سرو می‌کنند.
.jpg)
جمع‌بندی
درگذشته با نبود اینترنت، رزرو هتل فقط به‌صورت حضوری یا تلفنی انجام می‌شد که مشکلات زیادی برای مسافران به همراه داشت.
اما با ظهور اینترنت، رزرو اقامتگاه برای مسافران آسان‌تر، سریع‌تر و مطمئن‌تر انجام می‌شود.
برای رزرو یک محل اقامت به‌صورت آنلاین فقط کافی است مسافران مقصد و تاریخ اقامت خود را وارد و روی گزینه جست‌وجو کلیک کنند.
سپس آن‌ها می‌توانند لیستی از هتل‌های موجود در مقصد خود را مشاهده کنند.
