اختلال در سایت رفاهی/ کسی پاسخگو نیست
چهارشنبه ۲۰ فروردين ۱۳۹۳ ساعت ۱۲:۵۴
کد مطلب: 354029
در این رابطه مسوولان سازمان هدفمندی یارانه‌ها نیز از ارائه هر گونه پاسخ شفاف طفره می روند اما به صورت تلویحی ایجاد اختلال در سایت رفاهی را تایید می‌کنند.
باید دید با توجه به محدودیت زمانی در نظر گرفته شده توسط دولت در نام نویسی خانوارهای مختلف افرادی که نتوانسته‌اند در طول ساعات گذشته ثبت نام کنند آیا امکان این را خواهند داشت که تا پایان ساعات روز بیستم فروردین نام نویسی خود را نهایی نمایند و یا این‌که دولت مجبور خواهد شد به دنبال این اختلال نام نویسی را تمدید کرده و روزهای بیشتری را به آن اختصاص دهد.
با توجه به شلوغی بسیار بالای سایت رفاهی در طول ساعت‌های گذشته در بسیاری از موارد حتی صفحه اصلی این سامانه نیز قابل رویت نیست، اما در زمان‌هایی که صفحه اصلی آن بالا می‌آید در مراحل مختلف نام‌نویسی با مشکلات و ایراد‌های مختلفی از نام‌نویسی مراجعان جلوگیری می‌کند.
یکی از اصلی‌ترین این ایراد‌ها در ارائه‌ی کد امنیتی موجود در صفحه دوم فرم‌های ثبت‌نامی است. در این حالت وقتی که مراجعان قصد وارد‌کردن کد امنیتی را دارند هیچ صفحه‌ای نمایش داده نمی‌شود و سامانه ایراد غلط بودن خود را میدهد.
یکی‌دیگر از اصلی‌ترین ایراد‌های گزارش شده در طول ساعات گذشته نیز مربوط به ثبت نشدن شماره ملی تمام اعضای خانواده در بخش سوم فرم‌های ثبت‌نام است که علی‌رغم وارد کردن تمام شماره‌های ملی اعضای خانوار سامانه ایراد کافی‌نبودن نام اعضاء را میدهد و به این ترتیب از ثبت‌نام نهایی جلوگیری می‌کند.
سومین ایراد نیز مربوط به انتخاب نام شهرستان محل زندگی است که سایت در بسیاری از موارد در بازکردن شهرستان‌ها استان محل زندگی هیچ‌گونه واکنشی نشان نداده و پنجره مربوط به شهرستان‌های استان محل زندگی را باز نمی‌کند.
تکمیلی/
با گذشت بیش از چند ساعت از آغاز رسمی فرآیند ثبت نام در سامانه رفاهی این سایت همچنان با مشکلاتی متعددی روبرو بوده و مردم هنوز امکان ورود به آن را و ثبت نام پیدا نکرده‌اند.
در صورتی که این روند ادامه یابد پیش بینی می شود با توجه به ترافیک بالای متقاضیان دریافت یارانه نقدی در این سایت مشکلات چند برابر شده و امکان بهبود وضعیت نیز در کوتاه مدت بوجود نیاید این امر درحالی است که با توجه به محدودیت زمانی در نظر گرفته شده افرادی که شماره کارت ملی آن‌ها صفر است تنها امروز را مهلت دارند تا ثبت نام کنند و این سامانه باید از فردا آماده پذیرش گروه جدیدی از سرپرستان خانوار باشد.
تاکنون تلاش‌ها برای تماس با مسوولین سازمان هدفمندی یارانه‌ها هیچ نتیجه‌ای نداشته و هیچ یک از آن‌ها علاقه‌ای به پاسخگو بودن درباره دلایل اختلال در سایت رفاهی و همچنین ارائه زمانی دقیق برای مهیا شدن دوباره سایت برای ثبت نام مردم ندارند.
پیگیری‌های صورت گرفته از وزارت ارتباطات حاکی از آن است که جلساتی در این وزارت خانه تشکیل شده و مقرر شده است تمام موضوعات مربوط به یارانه از سوی سازمان هدفمندی اعلام شود و وزارت ارتباطات در این زمینه پاسخگو نخواهد بود.
۱۰۵۱
دروغ نگو
من هم به این مشکل برخورد کردم
جالب این هست که اگر تعداد خانوار رو بیشتر بگیریم که اصلا جواب نمی دهد هیچ، کمتر که بگیم سریع انجام می پذیرد و من وقتی که دیدم با زدن تعداد دقیق و کد ملی های خانوار که یارانه می گرفتن تا اسفند ماه سال 92 سامانه مشکل برابر نبودن با لیست رو میدهد یک نفر کمتر زدم فوراً قبول کرد.
تکلیف چیست؟
واقعا فرصت ندادن برای اصلاح این قبیل اطلاعات و مشکلات برای خانواده های کم درآمد درست نیست.
جالب این هست که اگر تعداد خانوار رو بیشتر بگیریم که اصلا جواب نمی دهد هیچ، کمتر که بگیم سریع انجام می پذیرد و من وقتی که دیدم با زدن تعداد دقیق و کد ملی های خانوار که یارانه می گرفتن تا اسفند ماه سال 92 سامانه مشکل برابر نبودن با لیست رو میدهد یک نفر کمتر زدم فوراً قبول کرد.
تکلیف چیست؟
واقعا فرصت ندادن برای اصلاح این قبیل اطلاعات و مشکلات برای خانواده های کم درآمد درست نیست.
واقعا جای تاسف داره. از 8:30 دقیقه صبح تا 12:45سعی کردیم تا بتوانیم ثبت کنیم . آقایان حساب کنند خسارتی را که بابت تلف شدن وقت مردم به کشور وارد شد. ظاهرا هیچ بویی از تدبیر در این موضوع وجود ندارد.
بد نیست آقای رییس جمهور محترم خودشان و سایر مسئولین طراز اول این موضوع سری به سایت Refahi.ir بزنند ببینند مردم چه می کشند از بی تدبیری مسئولین.
بد نیست آقای رییس جمهور محترم خودشان و سایر مسئولین طراز اول این موضوع سری به سایت Refahi.ir بزنند ببینند مردم چه می کشند از بی تدبیری مسئولین.
