داخلی » خبر » فرهنگ و هنر
راه اندازي سامانه رسيدگي به شکايات در استان خراسان رضوي
۱ فروردين ۱۳۸۹ ساعت ۱۲:۵۵
مطابق ماده 27 قانون مديريت خدمات کشوري و ضرورت پاسخگويي و رسيدگي به شکايات مردم در حداقل زمان، سامانه پيام کوتاه در استان خراسان رضوي راه اندازي شد تا مسافران ورودي به استان بتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل در حوزه ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري، با اين سامانه ارتباط برقرار کنند.
بنابراين اقدام شماره 30006110 بعنوان سامانه پيام کوتاه در اختيار گردشگران نوروزي قرار گرفته است تا بتوانند با برخوداري از حمايت مسوولين، خطاي پيش آمده را گزارش و از نتايج پيگيري هاي انجام شده، اطلاع يابند.
**سيستم مکانيزاسيون اقامتگاه هاي خراسان رضوي راه اندازي شد
معاون گردشگري اداره کل ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري استان خراسان رضوي از راه اندازي"سيستم مکانيزاسيون واحدهاي اقامتي" اين استان با هدف آمارگيري متمرکز گردشگران ورودي خبر داد.
به گزارش روز شنبه گروه فرهنگي ايرنا، "مسعود منتجبي" با بيان اين خبر گفت: با توجه به اينکه در سال هاي گذشته آمار گردشگران ورودي به استان، ضريب اشغال هتل ها، مدت زمان اسکان و نيز ساير داده هاي مربوطه به صورت پراکنده توسط ارگان هاي مختلف جمع آوري مي شد، با پيشنهاد اداره کل ميراث فرهنگي خراسان رضوي و پذيرش طرح از سوي استاندار، راه اندازي اين سيستم در دستورکار قرار گرفت.
وي افزود: اين سيستم با گذر از دوره آزمايشي در قالب پورتال راه اندازي شده است و نحوه دسترسي به آن از طريق آدرس اينترنتي اداره کل ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري خراسان رضوي، www.chto-khr.ir ، امکانپذير است.
منتجبي يادآور شد: در پورتال طراحي شده سه بخش ويژه گردشگران، صاحبان واحدهاي اقامتي و ارگان هاي دولتي تعريف شده است که هريک با امکانات مختلف قابل استفاده کاربران خواهد بود.
وي تصريح کرد: در بخش گردشگران، مسافراني که قصد عزيمت به استان را دارند مي توانند از ظرفيت هاي اقامتي خراسان رضوي آگاهي يابند و با تکميل سيستم طراحي شده در آينده اي نزديک از امکان رزرواسيون نيز بهره مند شوند.
منتجبي ادامه داد: بخش مربوط به صاحبان واحدهاي اقامتي نيز با توجه به نام کاربري و رمز مورد نظر تعريف شده، داراي قابليت هاي مختلفي است که امکان ثبت آمار مسافران ورودي به استان را ممکن مي سازد.
معاون گردشگري خراسان رضوي همچنين در شرح بخش مربوط به ارگان هاي دولتي، اظهار داشت: نهادهاي مورد نظر نيز مي توانند با وارد کردن نام کاربري و کلمه رمز، آمار مربوط به مسافران ورودي خراسان رضوي را استخراج کنند.
وي با بيان اينکه سيستم مکانيزاسيون واحدهاي اقامتي نيازمند تکميل شدن و سپري کردن دوره آزمون و خطا است، گفت: در زمان حاضر صاحبان 50 هتل به منظور وارد کردن اطلاعات خود شامل معرفي واحد مربوطه و آمار مسافران ورودي به اقامتگاه موردنظر، اقدام کرده اند تا با بررسي دستاوردها و رفع مشکلات موجود، ساير هتل هاي استان نيز از تيرماه سال آينده وارد اين پورتال شوند.
منتجبي با بيان اينکه استفاده از پورتال مکانيزاسيون واحدهاي اقامتي نيازمند اينترنت پرسرعت است، گفت: با تجهيز هتل ها و ساير مراکز اقامتي در استان به اين سيستم در آينده اي نزديک شاهد انسجام در امر آمارگيري و نيز کاهش خطاهاي ممکن خواهيم بود.
