کد QR مطلبدریافت صفحه با کد QR

هاشمی: برخی به غلط تصور می‌کنند، رفتار غربی مشتری را زیاد می‌کند

23 تير 1394 ساعت 7:55

وزیر بهداشت گفت: واقعیت این است که هنوز فرصت نکردیم به مسئله شئونات و پوشش مناسب در بیمارستان‌ها بپردازیم، اما معنای آن بی‌اعتقادی‌مان نیست.


به گزارش جهان، بیمارستان‌ها به‌عنوان یکی از محل‌های مهم مراجعات مردمی باید جدا از ارائه خدمات سلامت‌محور دارای یک شرایط مناسب از نظر رعایت شئونات فرهنگی و مذهبی نیز باشند، کما اینکه در این زمینه انتقاداتی به پوشش‌های نامناسب برخی پرسنل بیمارستانی وارد می‌شود، علی‌الخصوص در بیمارستان‌های خصوصی که نوع پوشش مردان و زنان در این مراکز بیشتر مشابه بیمارستان‌های کشورهای غربی است و این معضلی است که وزیر بهداشت از آن گلایه‌مند است.

در این زمینه سیدحسن قاضی‌زاده هاشمی وزیر بهداشت درباره رعایت نکردن پوشش مناسب در بیمارستان‌ها به خبرگزاری تسنیم، گفت: این یک واقعیتی است که در معدودی از بیمارستان‌های شهرها وجود دارد که بیشتر هم در کلان‌شهرها است؛ کاری که ما می‌توانیم انجام دهیم که البته دغدغه ما نیز است و باید صورت پذیرد اقدامات اقناعی است، البته رعایت حجاب و عفاف صرفاً متوجه پرسنل بیمارستانی نیز نیست یعنی بیماران نیز حقوقی دارند که برخی مواقع رعایت نمی‌شود زیرا بخشی از این مسئله به‌دلیل ناآگاهی افراد است.

وی ادامه داد: کاری که ما می‌توانیم انجام دهیم تبیین واقعیت‌های فرهنگی جامعه است که همه باید نسبت به رعایت آن مقید باشند به‌خصوص همکاران ما در بیمارستان‌ها؛ به‌خصوص بیمارستان‌های خصوصی و بیمارستان‌های عمومی؛ زیرا در فضای این کشور زندگی می‌کنند و اگر بناست به جان مردم احترام کنند قبل از آن باید به باورها، اخلاق و فرهنگ بیماران احترام بگزارند، بنابراین باید این توضیحات را بدهیم و تبیین کنیم، در عین حال اثر بازدارنده نیز داشته باشد زیرا ما زیرمجموعه دولت هستیم و بازوی حاکمیت به حساب می‌آییم و آنجایی که افرادی توجه نکنند اثر بازدارندگی باید داشته باشیم.

قاضی‌زاده هاشمی در توضیح اقدامات وزارت بهداشت در این زمینه عنوان کرد: یک مبحثی وزارت بهداشت دارد به‌اسم اعتبار بخشی بیمارستان‌ها که به بیمارستان‌ها نمره می‌دهیم و متناسب با آن نمره‌ای که برای آنها تعیین می‌کنیم بیمارستان‌ها می‌توانند با بیمه‌ها قرارداد منعقد کنند و یا اینکه اخذ وجه کنند در برابر خدماتی که ارائه می‌دهند، بنابراین حداقل در اثرگذاری در بحث اعتبار بخشی می‌توانیم اقدام کنیم.

وی در تکمیل توضیحاتش ادامه داد: البته اطلاع ندارم در این زمینه آیین‌نامه انضباطی داریم یا خیر، زیرا گاهی ممکن است چنین عواملی نیز مؤثر واقع نشود، بنابراین حتماً برای تخلفات سنگین نیاز است که آیین‌نامه‌های انضباطی اجرا شود تا بتواند برای ادامه کار یک مؤسسه تصمیمی گرفته شود.

قاضی‌زاده هاشمی عنوان کرد: بالاخره این موضوعی است که باید به آن توجه کنیم، واقعیت این است که شاید هنوز فرصت نکردیم به این مسئله بپردازیم، ولی معنای آن بی‌اعتقادی‌مان نیست بلکه معتقدیم این وظیفه ما است و صِرف امسال و شعار سال نیست که بخواهیم نمایشی کاری کنیم بلکه اعتقاد داریم به هر حال همه ما در این فضا به دنیا آمدیم و بزرگ شدیم، بنده معتقدم اکثریت قریب به اتفاق همین باور را دارند البته گاهی اوقات بعضی‌ها فکر می‌کنند که عرضه خدمات به‌شکل غربی باعث می‌شود مشتری بیشتری پیدا می‌کند. اطلاع دارید که بنده بیش از دو دهه در بخش دولتی بودم و هم در بخش خصوصی فعال بودم، بنابراین باید باور کنند که این‌گونه نیست.

وزیر بهداشت بیان کرد: در مراکز درمانی مردم نگاه می‌کنند و می‌بییند آیا به آنها احترام می‌شود و همین‌طور به فرهنگ، باور و اعتقادات مذهبی‌شان احترام می‌شود، بنابراین استقبال بیشتری می‌کنند، البته ممکن است در مقطعی از سر ناچاری به یک طبیبی، به یک مطبی و بیمارستانی مراجعه کنند که خیلی این مسائل را رعایت نکنند ولی مطمئن باشید در درازمدت اگر مرکزی، فردی و مجموعه دیگری باشد که حتی آن خدمات را با یک درصد کوچک و نازل‌تر نیز ارائه کند ولی اعتقادی باشند مردم فکر می‌کنند شفا از سمت خداست و واقعاً هم همین‌طور است، بنابراین مردم دل‌شان می‌خواهد که هم افراد و هم مراکز رفتار و سیمای‌شان خداگونه باشد.

به گزارش تسنیم، قاضی‌زاده هاشمی خاطرنشان کرد: براین اساس ما نیز معتقدیم اگر کاستی (درباره حفظ شئونات در بیمارستان‌ها) است برای آن است که متأسفانه کار و گرفتاری‌مان زیاد شده است، البته در ساختارمان نیز نداریم، شاید به‌اصطلاح مجموعه‌هایی داریم ولی شکلی هستند و فقط تابلو دارند ولی ثمره کارشان همین واقعیت‌هایی است که داریم می‌بینیم، ان‌شاءالله بتوانیم در این زمینه کارها را در وزارت بهداشت سروسامان دهیم.


کد مطلب: 433185

آدرس مطلب: https://www.jahannews.com/analysis/433185/هاشمی-برخی-غلط-تصور-می-کنند-رفتار-غربی-مشتری-زیاد-می-کند

جهان نيوز
  https://www.jahannews.com